TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 2025-10-30

1. Aceptación de estos Términos
Al crear una cuenta, hacer clic en "Acepto" o usar la aplicación móvil o web Rizma (el "Servicio"), usted establece un acuerdo vinculante con Doppi, Inc. ("nosotros", "nuestro" o "Empresa"), una C-Corporation de Delaware que opera como "Rizma". Si no acepta estos Términos, no use el Servicio.

2. Elegibilidad
Tiene al menos 18 años y es legalmente capaz de celebrar un contrato.

No ha sido condenado por, ni está obligado a registrarse por, ningún delito relacionado con el sexo.

No está prohibido de usar el Servicio bajo las leyes de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido o su lugar de residencia.

3. Registro de Cuenta y Seguridad
Proporcione información precisa, actual y completa.

Mantenga sus credenciales de inicio de sesión confidenciales. Usted es responsable de toda actividad en su cuenta.

Una cuenta por persona. Podemos suspender o eliminar cuentas duplicadas o falsas.

4. Tarifas y Pagos
Tarifa de Introducción para Cita Café (por participante):
- España: EUR €22.00

Las tarifas se cobran a través de Stripe cuando se confirma una cita café.

Descripción del Servicio: Rizma proporciona servicios de introducción para citas café (45-60 minutos) y soporte operacional durante la cita. No hacemos reservaciones de restaurantes en su nombre; los participantes son responsables de seleccionar y reservar su propia cafetería o tienda de café.

Promociones: Podemos, a nuestra sola discreción, eximir o reembolsar tarifas (por ejemplo, primera cita gratis para usuarias).

Reembolsos: Una tarifa es reembolsable solo si (a) la otra parte no se presenta dentro de 30 minutos de la hora/lugar acordado ("Reembolso por Ghosting"), o (b) requerido por ley. Todos los demás cargos no son reembolsables.

Derechos._del_Consumidor:
- Canadá: Tiene derechos de cancelación bajo las leyes provinciales de protección al consumidor
- Reino Unido: Tiene derechos de cancelación bajo el Consumer Rights Act 2015 y Consumer Contracts Regulations 2013

Usted nos autoriza a procesar pagos y, cuando sea necesario, información de tarjeta actualizada.

5. Proceso de Matchmaking y Descargos de Responsabilidad
Las fotos permanecen ocultas hasta después de la primera reunión en persona. No garantizamos química, compatibilidad o eventual matrimonio.

No realizamos verificaciones de antecedentes. Usted conoce a otros por su cuenta y riesgo; use el sentido común, conozca en lugares públicos y siga nuestros Consejos de Seguridad.

Después de su cita café, puede participar en una encuesta post-cita opcional. Usamos las respuestas de la encuesta para generar resúmenes de conversación y sugerir próximos pasos para ayudarle a navegar su relación.

6. Reglas de la Comunidad
Usted acepta:

Tratar a todos los usuarios con respeto, honrando sus normas religiosas y culturales.

Proporcionar información de perfil veraz.

Abstenerse de acoso, discurso de odio, desnudez o contenido explícito.

Abstenerse de solicitar dinero, bienes o servicios.

Cumplir con las leyes aplicables y nuestras Pautas de la Comunidad separadas.

Podemos suspender o terminar cuentas que violen estas reglas.

7. Licencia y Propiedad Intelectual
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio. Todo el contenido, marcas comerciales y software pertenecen a la Empresa o sus licenciantes.

8. Privacidad
Sus datos personales se procesan como se describe en nuestra Política de Privacidad (/privacy). Al usar el Servicio, usted consiente a esas prácticas.

9. Terminación
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la configuración de la aplicación. Podemos suspender o terminar su acceso por cualquier violación de estos Términos o ley aplicable. Las secciones 4, 5, 7, 10-14 sobreviven a la terminación.

10. Descargo de Responsabilidad de Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBLE". RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

Aviso de Protección al Consumidor:
- Canadá: Nada en estos términos excluye o limita los derechos estatutarios bajo la legislación provincial de protección al consumidor
- Reino Unido: Estos términos no afectan sus derechos estatutarios bajo el Consumer Rights Act 2015

11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) USD $100 / CAD $135 / GBP £80 O (B) EL MONTO QUE NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. NO SOMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS.

Aviso de Protección al Consumidor:
- Canadá: Las limitaciones de responsabilidad están sujetas a las leyes provinciales de protección al consumidor
- Reino Unido: Nada en estos términos excluye la responsabilidad por muerte, lesión personal, fraude u otros derechos que no pueden ser excluidos bajo la ley británica

12. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa y sus afiliados de cualquier reclamo o responsabilidad derivada de su uso del Servicio o violación de estos Términos.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Ley Aplicable y Jurisdicción:
- Usuarios de EE.UU.: La ley de Delaware rige; disputas resueltas por arbitraje JAMS en San Francisco, CA o su estado de residencia
- Usuarios Canadienses: La ley provincial rige; disputas resueltas por tribunales en su provincia o por arbitraje bajo reglas provinciales
- Usuarios del Reino Unido: La ley inglesa rige; disputas resueltas por tribunales en Inglaterra y Gales o resolución alternativa de disputas

Protección al Consumidor:
- Canadá: Usted conserva derechos bajo la legislación provincial de protección al consumidor
- Reino Unido: Usted conserva derechos de usar tribunales británicos y sistemas de resolución alternativa de disputas

Arbitraje (solo Usuarios de EE.UU.): Cualquier disputa será finalmente resuelta por arbitraje vinculante administrado por JAMS bajo sus Reglas Simplificadas. USTED RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS.

Resolución de Disputas en Línea (Usuarios UE/Reino Unido): Puede acceder a la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Cambios a estos Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se publicarán en /terms y se le enviarán por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.

Aviso de Protección al Consumidor:
- Canadá: Los cambios a términos clave requieren su consentimiento expreso bajo las leyes provinciales aplicables
- Reino Unido: Los cambios materiales que afectan sus derechos serán destacados y requerirán reconocimiento

15. Contacto
Doppi, Inc.
600 California Street 11th Floor
San Francisco, CA 94108 USA
Teléfono: +1 (415) 523-6939
Correo electrónico: support@heyirl.com

Para residentes canadienses:
Quejas de privacidad: Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca)

Para residentes británicos:
Quejas de consumidores: Citizens Advice (citizensadvice.org.uk)
Protección de datos: Information Commissioner's Office (ico.org.uk)