POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 2025-10-30
1. Introdução
Doppi, Inc. ("Rizma", "nós", "nosso") respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao usar o aplicativo móvel ou web Rizma (o "Serviço") nos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido.
2. Escopo
Esta Política se aplica a informações pessoais que processamos sobre usuários individuais do Serviço. Não se aplica a sites ou serviços de terceiros que não controlamos.
3. Informações que Coletamos
Categoria Exemplos Fonte
Informações da Conta Nome, email, telefone, senha Você
Detalhes do Perfil Idade, gênero, ocupação, educação, cidade, afiliação religiosa (sensível), preferências de namoro Você
Dados de Transação Tokens de cartão de pagamento, endereço de cobrança, valor pago, reembolsos Stripe
Dados de Uso Endereço IP, ID do dispositivo, navegador, versão do app, data/hora, páginas visualizadas, URLs de referência Automatizado
Cookies e Tecnologias Similares Cookies de sessão, cookies de análise, tags de marketing Automatizado
Comunicações Mensagens com suporte, pesquisas de feedback, relatórios no app Você
Aviso sobre Dados Sensíveis: Ao ingressar em uma comunidade religiosa específica (por exemplo, comunidade Sikh), você fornece voluntariamente informações que podem revelar suas crenças religiosas. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento excluindo sua conta.
4. Bases Legais para Processamento (Usuários EU/UK)
Processamos informações pessoais com base em:
- Execução de Contrato: Para fornecer serviços de matchmaking e processar pagamentos
- Interesses Legítimos: Para prevenção de fraude, análise e melhoria do serviço
- Consentimento: Para dados sensíveis, comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Obrigações Legais: Para cumprir requisitos fiscais, contábeis e de segurança
5. Como Usamos Suas Informações
Processamos informações pessoais para:
Fornecer e operar o Serviço (matchmaking, agendamento de encontros, pagamentos).
Verificar identidade e garantir segurança, incluindo prevenção de fraude.
Facilitar pagamentos e emitir reembolsos.
Enviar comunicações transacionais e de marketing (você pode cancelar a inscrição em marketing).
Melhorar o Serviço através de análise e pesquisa.
Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
6. Como Compartilhamos Informações
Destinatário Finalidade Salvaguardas Legais
Outros Usuários Dados de perfil limitados compartilhados após você ter match; fotos liberadas apenas após o primeiro encontro presencial. Matchmaking baseado em consentimento
Provedores de Serviços Processamento de pagamentos (Stripe), hospedagem, análise, suporte ao cliente Acordos de Processamento de Dados com salvaguardas apropriadas
Afiliadas e Transferências Comerciais Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos Sujeito a obrigações de privacidade
Legal e Segurança Para cumprir intimações, ordens judiciais ou proteger direitos, segurança ou propriedade Obrigação legal ou interesse legítimo
Não "vendemos" suas informações pessoais conforme definido pelas leis de privacidade. Podemos "compartilhar" dados limitados para publicidade comportamental entre contextos; você pode cancelar (Seção 9).
7. Transferências Internacionais de Dados
Operamos principalmente nos Estados Unidos. Para usuários fora dos EUA:
Canadá: Podemos transferir dados para os EUA sob decisões de adequação ou com salvaguardas apropriadas
Reino Unido/UE: Implementamos salvaguardas apropriadas incluindo Cláusulas Contratuais Padrão e decisões de adequação quando disponíveis
Salvaguardas de Transferência:
- Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) aprovadas por autoridades relevantes
- Decisões de adequação quando disponíveis
- Medidas técnicas e organizacionais para proteger dados
8. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Essenciais: Autenticação, segurança, prevenção de fraude
- Análise: Google Analytics para entender padrões de uso
- Marketing: Publicidade direcionada (com consentimento quando necessário)
Gerenciamento de Cookies:
- Cookies essenciais: Não podem ser desabilitados pois são necessários para operação do serviço
- Cookies não essenciais: Você pode gerenciar preferências em nosso banner de cookies ou configurações do navegador
9. Retenção de Dados
Retemos informações pessoais enquanto necessário para os propósitos declarados acima:
Conta ativa: Até você excluí-la
Contas excluídas: 30 dias (para recuperação), depois permanentemente excluídas exceto obrigações legais
Registros de transação: 7 anos (requisitos fiscais e contábeis)
Dados de marketing: Até você cancelar a inscrição mais período razoável para processamento
Reivindicações legais: Conforme exigido por períodos de limitação aplicáveis
10. Seus Direitos de Privacidade
Seus direitos variam por jurisdição:
Estados Unidos (Califórnia - CCPA/CPRA):
- Direito de Saber: Quais informações pessoais coletamos e como as usamos
- Direito de Excluir: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
- Direito de Corrigir: Corrigir informações pessoais imprecisas
- Direito de Opt-Out: Cancelar compartilhamento para publicidade direcionada
- Direito de Não Discriminação: Não discriminaremos por exercer direitos
Contato: privacy@doppi.ai ou use o "Centro de Privacidade" no app
Canadá (PIPEDA e Leis Provinciais):
- Direito de Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais
- Direito de Correção: Solicitar correção de informações imprecisas
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento para processamento (pode limitar serviços)
- Direito de Reclamar: Arquivar reclamações com comissários de privacidade
Contato: privacy@doppi.ai
Privacy Commissioner of Canada: priv.gc.ca
Reino Unido (UK GDPR/Lei de Proteção de Dados 2018):
- Direito de Acesso: Obter cópias de seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar exclusão ("direito ao esquecimento")
- Direito de Restringir Processamento: Limitar como usamos seus dados
- Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato legível por máquina
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
- Direito de Retirar Consentimento: Para processamento baseado em consentimento
- Direito de Reclamar: Apresentar reclamações com autoridades de supervisão
Contato: privacy@doppi.ai
Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk
Verificação: Podemos exigir identificação com foto ou informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender solicitações para proteger contra fraude.
Tempos de Resposta:
- EUA: 45 dias (extensível por 45 dias)
- Canadá: 30 dias (extensível em casos complexos)
- Reino Unido: 1 mês (extensível por 2 meses em casos complexos)
11. Segurança
Empregamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
- Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
- Controles de acesso de funcionários e treinamento
- Procedimentos de resposta a incidentes
Nenhum método é 100% seguro. Notificamos usuários e autoridades de violações de dados conforme exigido por lei:
- EUA: Conforme exigido por leis estaduais
- Canadá: Dentro de 72 horas ao Privacy Commissioner para violações graves
- Reino Unido: Dentro de 72 horas ao ICO para violações de alto risco
12. Privacidade de Crianças
O Serviço é restrito a usuários de 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de:
- EUA: Crianças menores de 13 anos (COPPA)
- Canadá: Crianças menores de 13 anos, ou sob requisitos de idade provinciais
- Reino Unido: Crianças menores de 13 anos (UK GDPR)
Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente para exclusão.
13. Processamento de Dados Transfronteiriços
Para usuários fora dos Estados Unidos:
Transferências Canadá-EUA:
- Geralmente permitidas sob PIPEDA com salvaguardas apropriadas
- Garantimos proteção adequada através de medidas contratuais e técnicas
Transferências Reino Unido-EUA:
- Regidas por decisões de adequação do Reino Unido ou Cláusulas Contratuais Padrão
- Medidas técnicas adicionais implementadas para transferências de alto risco
- Avaliação regular de mecanismos de transferência
14. Tomada de Decisão Automatizada
Usamos processamento automatizado para:
- Detecção e prevenção de fraude
- Algoritmos básicos de matchmaking de compatibilidade
- Moderação de conteúdo
Não tomamos decisões puramente automatizadas com efeitos legais ou significativos sem supervisão humana. Usuários EU/UK têm o direito de solicitar revisão humana de decisões automatizadas.
15. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política. As alterações serão:
- Publicadas em /privacy com data de vigência
- Notificadas por email para alterações materiais (aviso prévio de 30 dias)
- Destacadas no app para alterações significativas afetando seus direitos
Para alterações materiais afetando processamento de dados sensíveis, buscaremos consentimento renovado quando necessário.
16. Entre em Contato e Oficiais de Proteção de Dados
Doppi, Inc. (Rizma)
600 California Street 11th Floor
San Francisco, CA 94108 USA
Telefone: +1 (415) 523-6939
E-mail: privacy@doppi.ai
Para consultas específicas de privacidade:
Questões Gerais de Privacidade: privacy@doppi.ai
Solicitações de Titulares de Dados: requests@doppi.ai
Autoridades de Supervisão:
Canadá: Office of the Privacy Commissioner of Canada
- Site: priv.gc.ca
- Telefone: 1-800-282-1376
Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO)
- Site: ico.org.uk
- Telefone: 0303 123 1113
- Endereço: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Espaço Econômico Europeu: Entre em contato com sua autoridade local de proteção de dados
- Lista disponível em: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en